Equipe soignante
L’ensemble du personnel est disponible 24h sur 24 et assure la continuité des soins. Vous trouverez indiqués sur la tenue de votre interlocuteur un badge indiquant son Nom et sa Fonction. Une couleur associée au badge vous permettra progressivement de différencier les fonctions.
L’équipe médicale
Les médecins (praticien hospitalier, assistant, interne, attaché…) sont amenés à vous examiner et à vous soigner. Seuls les médecins sont habilités à fournir les informations confidentielles concernant votre état de santé. Le médecin chef de service est responsable du fonctionnement et de l’organisation du service dans lequel vous êtes hospitalisé.
La sage-femme vous accueille à la maternité où elle assure votre prise en charge médicale et psychologique avant et après la grossesse. Elle a la responsabilité de
la pratique de tous les accouchements normaux en salle de naissance.
Les membres de l’équipe médicale vous donnent toutes indications relatives à votre état de santé et établissent les certificats médicaux nécessaires.
Ils recevront votre famille aux jours et heures indiqués par le secrétariat médical du service.
Les médecins du service peuvent aussi s’entretenir avec votre médecin traitant à propos de votre état de santé.
L’équipe soignante
Le cadre supérieur de santé (badge de couleur rose) a pour mission de coordonner et d’organiser les prestations de soins et d’activités paramédicales de plusieurs services.
Le cadre de santé (badge de couleur rose) est chargé de la qualité des soins et du bon fonctionnement d’une unité de soins. Il est à votre écoute pour recueillir vos demandes et répondre à vos interrogations. Il encadre les infirmiers, les aides-soignants et les agents hospitaliers.
Les infirmier(ères) et infirmier(ères) spécialisé(e)s (badge de couleur rouge) réalisent les soins infirmiers qui vous sont nécessaires. Ils (elles) peuvent également assister les médecins anesthésistes et les chirurgiens au bloc opératoire. En pédiatrie, la puéricultrice accueille et apporte soins à votre enfant.
Les aides soignant(e)s ou les auxiliaires de puériculture (badge de couleur bleu) assurent sous la responsabilité de l’infirmière ou de la sage-femme les soins d’hygiène et de confort. Ils (elles) vous aideront à réaliser les actes de la vie quotidienne en cas de besoin. Le Centre Hospitalier est aussi un centre de formation d’aides soignant(e)s.
Les autres intervenants
Les secrétaires médicales (badge de couleur jaune) effectuent le suivi administratif de votre dossier médical, vous aident et vous informent dans vos démarches administratives.
Les agents des services hospitaliers (badge de couleur verte) assurent l’entretien, le nettoyage et l’hygiène de votre chambre et de tous les locaux du service.
Au quotidien, de nombreux autres professionnels mettent leurs compétences à votre service pour le bon déroulement de votre prise en charge : pharmaciens, masseurs-kinésithérapeutes, diététiciennes, psychologues, orthophonistes, manipulateurs de radiologie et d’explorations neurologiques, techniciens de laboratoire…
L’ensemble de ses professionnels de santé est garant de la qualité des soins qui vous sont dispensés.
Vous pouvez compter sur leur discrétion : tous les agents hospitaliers sont tenus au secret professionnel.
Les gratifications ne sont pas autorisées.
Si vous tenez particulièrement à remercier le personnel qui vous a accueilli et soigné, répondez au questionnaire qui vous sera remis à la fin de votre séjour.
Le Service Social
Si vous rencontrez des difficultés dans vos démarches, une assistante sociale peut vous rencontrer ou recevoir vos proches. Le service social est là pour vous écouter et trouver avec vous des solutions à vos difficultés, soit liés à votre hospitalisation, soit à votre devenir (maison de retraite, de convalescence, retour à domicile).
Vous pouvez contacter les assistantes sociales par l’intermédiaire du cadre de santé du service ou en appelant directement le secrétariat du service social au 04 97 24 77 58.
Par ailleurs, le service social tient des permanences.
