Vidéo - Centre Hospitalier d'Antibes
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Retrouvez un film qui explique en 4 étapes le parcours du patient aux urgences. Il faut savoir que l’état de santé des patients définit leur ordre de passage dans le service, et non leur ordre d’arrivée, ni leur mode d’arrivée. Avant sa prise en charge médicale, la durée d’attente de chaque patient dépend donc de la gravité de son état. En attendant, le personnel d’accueil, médecin et infirmière, évalue son état de santé et lui donne un premier traitement pour agir sur la douleur, si besoin. Selon son motif de consultation, l’infirmière d’accueil peut proposer au patient une consultation par un médecin généraliste à la « Maison Médicale ». Cette prise en charge a l’avantage de présenter un circuit plus court, sans entrer dans les urgences. Les urgences pédiatriques sont prises en charge aux urgences générales ou à la « Maison Médicale » uniquement le soir à partir de 18h, la nuit, le dimanche et les jours fériés. Dans la journée (du lundi au samedi de 8h30 à 18h), c’est l’équipe au service de pédiatrie qui assure les soins urgents aux plus jeunes. Dans le cas d’examens complémentaires, à la première attente s’ajoute une autre attente, celle des résultats. A cette étape également la priorité est donnée à un patient dont les signes cliniques montrent une détresse vitale. Pour rappel, un retour à domicile en ambulance est possible uniquement sur prescription médicale. En cas d’hospitalisation, la montée dans le service de soins est effectuée après une attente variable, dépendant de l’heure de sortie du précédent patient, du temps de nettoyage de la chambre… Pendant ce parcours, du stress peut être généré pour le patient et pour l’équipe soignante du fait d’un afflux de patients. Nous remercions chacun pour sa patience, afin de contribuer, ensemble, à une prise en charge de qualité.
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